最近一個多月,攜程的事兒真不少,梁建章辭去CEO交棒孫潔,攜程戰略投資旅遊百事通,借力後者5000家門店布局二三線城市,等等還未完,攜程還将業務觸角伸向北美旅行市場(chǎng),投資瞭(le)美國三大旅行社。一系列戰略調整和布局足以彰顯攜程成竹在胸的老大格局,現在如此,過去也一樣,比如說攜程和去哪兒的故事。
11月22日攜程旅遊CEO楊濤發内部郵件,宣布去哪兒度假BU與攜程旅遊合並(bìng),雙方将共同攜手開拓在線旅遊市場(chǎng),去哪兒地面也将與攜程地面BU合並(bìng)。這是攜程創始人梁建章辭去CEO職務後,攜程内部首個業務調整。
“歡迎去哪兒(ér)度假團隊(duì)的加入,共襄盛舉!”
“共襄盛舉”我更願意把它理解爲,這僅僅是傳承瞭(le)五千年曆史文明素稱爲禮儀之邦的傳統說辭。風起於(yú)青萍之末,止於(yú)草莽之間,攜程和去哪兒的故事應該是這麽上演的。
去哪兒(ér)和攜程結(jié)下的梁子
移動聯網的東風吹起之前,攜程組建地推大軍進攻酒店、機場、車站人流量大的地方,配合線上的宣傳,打出瞭(le)影響力,攜程不斷依靠人力和物力開疆拓土,在資本的助推下於(yú)2003年登陸美股,開瞭(le)OTA上市之先河。
資本是把雙刃劍(jiàn),給(gěi)予攜程榮光的同時,也埋下隐患。
移動互聯網大潮到來之刻,2013年攜程已經發展成爲擁有超過1.2萬個呼叫席位,總員工數超過3萬多的龐然大物。OTA第二梯隊發展起來的藝龍、去哪兒不斷蠶食著(zhe)攜程的流量。最緻命的是去哪兒的機票、酒店系統動搖瞭(le)攜程的根基。
以技術起家的去哪兒通過比價搜索提供在線旅遊信息,同時仰仗TTS技術系統,直接可以實現平台交易,“比價技術+線上交易”構成瞭(le)去哪兒的商業閉環。倚重技術的去哪兒網所需要的成本低,人員少,增速快。2015去哪兒财報(bào)顯示,去哪兒網無線端業務連續9個季度增速超300%,無線業務的增長帶動去哪兒網2015年三季度整體營收同比增速達164.4%。
而靠地推方式起家的攜程,人員多、體量大、成本高,其“機(jī)票+酒店”的業務與去哪兒(ér)高度重合,淪爲去哪兒(ér)比價技術的重災區。
“去攜大戰”一觸(chù)即發,2014年去哪兒宣布投入15億元開啓價格戰,攜程強勢跟進,傭金高價模式與技術低價模式的對決,雖然最終會兩敗(bài)俱傷,但是攜程無疑比去哪兒傷得更重。去哪兒成爲攜程心頭的痛。
攜程爲(wèi)去哪兒(ér)量身定制的組合拳
衆所周知,2013年梁建章的複出與去哪兒(ér)刮起的技術大風(fēng)有關。
梁建章作爲攜程的靈魂人物,他的二度上任和近日的卸任正好完整地勾勒瞭(le)整個攜程曆經的崛起和困境,也完美呈現瞭(le)去哪兒與攜程之間的博弈。以技術出身的梁建章深知要扶攜程大廈的傾倒,首先必須先拿下去哪兒,攜程從資本、業務、人員三個層(céng)面給去哪兒量身定制瞭(le)一套組合拳。
拳頭(tóu)已握,隻須(xū)按套路打出。
兵臨城下言和在先,攜程不盡棄前嫌,於(yú)2015年5月對去哪兒發出收購所有流通股的要約,那曾想,去哪兒是一顆紅心準備單幹。一個月後,去哪兒書面拒絕瞭(le)攜程的收購要約。去哪兒前CEO莊辰超的夢想是帶領去哪兒登上OTA老大的寶座。
一招試水即可探出虛實(shí),去哪兒(ér)的正面攻勢太猛,不宜硬拼。攜程收拳採(cǎi)用間接的方式制敵,2015年10月攜程宣布與百度達成股權置換交易,交易完成後,百度将擁有攜程普通股可代表約25%的攜程總投票權,攜程将擁有約45%的去哪兒總投票權。攜程通過百度直接在二級市場並(bìng)購去哪兒,它的命運注定被改寫。
借力打力,今年10月19日,遠洋管理有限公司以約44.4億美元收購去哪兒,預計2017年上半年完成交易,交易後遠洋管理有限公司、攜程以及其它Rollover股東(dōng)将成爲公司實益擁有人。OTA領域的技術黑馬去哪兒網私有化交易塵(chén)埃落定。
一系列的資本手法,攜程終於(yú)把去哪兒收於(yú)麾下。攜程多管齊下,通過業務上的整合與人員的調整進一步推進與去哪兒的合並(bìng)。
攜程收購去哪兒之初,便即刻著(zhe)手整合與去哪兒高度重合的标品業務——酒店業務。2016年初,據去哪兒網内部員工介紹,由於績效考核和酒店業務整合,部分去哪兒員工近期離職。去哪兒網将高星酒店業務交接給攜程的工作已基本完成。一月份,去哪兒網原無線事業群酒店業務線、目的地事業群、酒店及海外事業群合並(bìng)爲“大住宿事業部”。
經過十個多月的标品業務的整合,業務的調整延伸到非标業務,於是就有瞭(le)去哪兒度假BU與攜程旅遊的合並(bìng)。攜程旅遊CEO楊濤表示:攜程與去哪兒在度假領域的整合,有利於增強在流量上的優勢和利用效率,打破業内不斷燒錢換流量和增長的局面。據業内人士分析,這一合並(bìng)在線上将形成明顯的優勢,有數據顯示“攜程+去哪兒”的流量在在線旅遊市場絕對領先。
除瞭(le)業務,在人員上,攜程一直秉持梁建章技術換人的戰略,合並(bìng)之初,去哪兒的CEO由原執行副總裁和無線事業群負責人谌振宇接替莊辰超出任CEO。在近日攜程的人事調整中,攜程也大膽地啓用去哪兒的一批高管,谌振宇現任去哪兒網CEO、原去哪兒網總裁楊海俊、原去哪兒網平台事業部CEO都進入高管團隊。
從資本、業務和人員三個維度上看,攜程和去哪兒的合並(bìng)進入瞭(le)更深層次的對接,不難猜測未來去哪兒将作爲攜程OTA業務版圖中的一個頻道運作。也印證瞭(le)攜程新晉CEO孫潔之言:私有化可以給公司帶來更多的彈性。
攜(xié)程和去哪兒(ér)的故事乃情理之外,意料之中。
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